Englisch für Hotelfachleute

How can I help you?

Die Weltsprache Englisch ist aus der Hotellerie und Gastronomie nicht wegzudenken. Im Tourismus ist es ein Muss, mit internationalen Gästen kommunizieren zu können. In renommierten Hotels, Restaurants und anderen gastronomischen Einrichtungen müssen deshalb die Mitarbeiter Englisch verstehen und sprechen können. Gezieltes und berufsbezogenes Fachenglisch ist wichtig im Umgang mit Gästen z.B. an der Rezeption, in der Reservierung, an der Bar und im Restaurant, aber auch im Verkauf und Vertrieb. In Hotelketten und Hotels mit vielen internationalen Gästen sind Führungskräfte mit verhandlungssicheren Englischkenntnissen sehr gefragt.

ZIELGRUPPE

Hotel- und Restaurantfachleute, Empfangsmitarbeiter, Restaurant- und Barmitarbeiter, Sales & Marketing Mitarbeiter, Abteilungsleiter, Führungskräfte sowie Selbstständige. 

INHALTE 

Auffrischung Aussprache, Wortschatz & Grammatik 

• Vorstellungsrunde
• Hotel terms and definitions
• Simple past, present perfect

Konversation

• Smalltalk im Alltag
• Redewendungen & Formulieren
• Höflichkeitsfloskeln

Dienstleistungsenglisch

• Restaurant, Bar, Rezeption
• Englisch am Telefon
• Reklamationen & Beschwerden

Business Englisch

• Sales & Marketing
• Accounting & Controlling

TERMINE

03. - 04.09.2012: Grammatik (09:00-16:30 h)

10. - 11.09.2012: Konversation (09:00-16:30 h)

17. - 18.09.2012: Dienstleistungs- Englisch (09:00-16:30 h)

24. - 25.09.2012: Business- Englisch (09:00-16:30 h)

DOZENT

Stephan Senk

PREIS

600,00 € für 8 Termine oder 160,00 € für das zweitägige Seminar inkl. Seminarunterlagen, Mittagessen, Kaffeepausen und Teilnahmebescheinigung